인터넷 속도가 현저히 느려졌을 때의 원인과 그에 따른 해결방법은 다음과 같습니다.
▶ 임시 인터넷 파일, 쿠키, 히스토리 목록이 많아진 경우(가장 일반적인 경우임)
① 익스플로러 [도구] → "인터넷 옵션" → <일반>탭에서 "임시 인터넷 파일"항목의 <쿠키 삭제> <파일 삭제>를 차례로 클릭（윈98/me에서는 <쿠키 삭제>가 없으므로 <파일 삭제> 만 클릭) → "열어본 페이지 목록"에서 <목록 지우기> 클릭
② 다시 "임시 인터넷 파일 항목"의 <설정> 단추 클릭 → <개체보기> 클릭 → Downloaded Program Files폴더 창이 열림 → "상태" 열에 "설치 안 됨" 항목을 마우스 오른쪽 클릭 → 삭제 → 창닫기 → "설정" 대화 상자에서 <확인> 클릭
③ "인터넷 옵션" 대화 상자로 돌아오면 <내용>탭 → <자동완성> 단추 클릭 → "자동완성설정" 대화 상자가 열리면 "폼에 사용할 사용자 암호"의 체크 표시 해제 → <폼지우기> <암호지우기> 단추를 차례로 클릭 → 확인
(윈도우98에서는 "양식의 사용자 이름과 암호" 항목의 체크 표시 해제 → <양식 지우기> <암호지우기> 단추를 차례로 클릭 → 그래도 해결이 안되면 windows update기능을 이용해 새 버전의 익스플로러를 설치하거나, 사용중인 익스플로러를 다시 설치해 봄)
▶ 바이러스에 감염된 경우
→ 백신 프로그램을 이용하여 바이러스 치료
▶ 윈도우 시스템 파일이 손상된 경우
→ 윈도우XP : 시스템 복원 기능을 이용하여 손상되기 이전의 상태로 복원시켜줌
→ 윈도우98/ME : 손상된 파일을 복구
▶ 사용자가 너무 많아 접속 서버에 부하(트래픽)가 많이 걸렸을 경우
→ 접속이 적은 때를 이용하여 나중에 다시 접속
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